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Avis-Verifies

Basé sur 11 avis soumis à un contrôle

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  1. 1/5
    Collecté et vérifié par www.ducray.com (us)
    Vérifié   verified

    C'est mon produit préféré depuis 5 ans... jusqu'à ce que la formule change. Ma peau est très sèche, je vis dans un climat froid et j'utilise un traitement asséchant contre l'acné. Dès la première fois que j'ai utilisé la formule OG, ma peau s'est immédiatement sentie soulagée...voir plus. Pas d'éruptions cutanées et ma peau était tellement nourrie. La nouvelle formule pique ma peau et sent mauvais. Une bonne crème hydratante ne devrait vraiment pas piquer. Veuillez ramener l'ancienne formule Moins important mais le changement d'emballage qui accompagne le changement de formule est nul.

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    Avis du , suite à une expérience du par Olivia L.

  2. 1/5
    L’auteur a reçu le produit gratuitement en échange de cet avis, indépendamment de sa notation. L’avis a été collecté et vérifié par www.ducray.com (es)
    Récompensé et vérifié   verified

    8 ans d'utilisation de cette crème sans arrêter jusqu'à maintenant. Je comprends que les marques doivent se renouveler et essayer de nouvelles formules et présentations, mais cela n’a pas été un bon changement. Texture inconfortable et odeur désagréable. Veuillez rétablir l'ancienne form...voir plusulation.

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    Avis du , suite à une expérience du par Alejandro F.

    Réponse de www.ducray.com

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations. Bonne journée, Service client.

  3. 1/5
    Collecté et vérifié par ducray.com (fr)
    Vérifié   verified

    La nouvelle texture n'est plus bonne ! Je me sens déçue après avoir l'acheter aujourd'hui son odeur est insupportable rendez l'ancienne svp !!

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    Avis du , suite à une expérience du par Célia U.

    Réponse de ducray.com

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Belle journée, Le service consommateur

  4. 1/5
    Collecté et vérifié par ducray.com (fr)
    Vérifié   verified

    J'utilise depuis 5 ans l'ancienne formule de crème Ducray keracnyl repair crème 48h d'hydratation 50ml. Après des années de combat avec mon acné de la femme adulte, c'est la seule crème qui a réussi à maintenir ma peau en bon état! J'ai été contrainte d'acheter le produit avec la nouvelle formule. ...voir plus La crème n'est plus adapté aux besoin de ma peau, le résultat est décevant! Permettez nous de continuer à acheter l'ancienne formule, la santé de la peau des consommatrices en dépend!

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    Avis du , suite à une expérience du par Maxence E.

    Réponse de ducray.com

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes navrés que notre produit ne vous donne pas satisfaction. Votre retour est important, nous revenons vers vous par email pour plus d'information. Bonne journée, Le service consommateur

  5. 1/5
    Collecté et vérifié par ducray.com (fr)
    Vérifié   verified

    Nouvelle formule très décevante par la texture et l'odeur ! Rendez nous l'ancienne version !!! SVP !

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    Avis du , suite à une expérience du par Antoine R.

    Réponse de ducray.com

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes navrés que notre produit ne vous donne pas satisfaction. Votre retour est important, nous revenons vers vous par email pour plus d'information. Bonne journée, Le service consommateur