FAQs

Auf der Seite „Alle Ducray Produkte" unserer Website können Sie die Produkte von Ducray nach Produktgruppen und Unternehmen sortieren. Wenn Sie Angehöriger eines Gesundheitsberufs sind, können Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage für weitere Informationen schicken.

Sie können unsere Verkaufstellen (https://www.ducray.com/de-ch/alle-unsere-verkaufsstellen) konsultieren, die Ihnen je nach Ihren Kontaktdaten den nächstgelegenen Apothekenberater anzeigt. Sie können unsere Ducray Produkte auch online bei einem autorisierten Fachhändler kaufen.

Aufgrund des Gesetzes über die freie Preisgestaltung in Frankreich können die Preise von Verkaufsstelle zu Verkaufsstelle unterschiedlich sein. Apotheken und Kosmetikgeschäfte können ihre Verkaufspolitik frei wählen, so dass Sie sich für das Geschäft entscheiden können, das Ihnen die besten Preise und Dienstleistungen bietet.

Während der Schwangerschaft oder der Stillzeit ist es nicht ratsam, ein aktivstoffhaltiges Produkt zu verwenden.
Dies ist jedoch nur eine Vorsichtsmassnahme. Bei der Auswahl der Produkte sollten Sie sich auf das Fachwissen Ihres Apothekers stützen.
Sie können zunächst Ihren Apotheker aufsuchen, der Sie über die beste Vorgehensweise beraten kann.

Stellenangebote oder Praktikumsplätze finden Sie auf der Website der Pierre Fabre Laboratorien: https://www.pierre-fabre.com/de/talent/unsere-stellenangebote

Ihr Apotheker oder Dermatologe kann eine individuelle Diagnose Ihres Haut- oder Haarzustands erstellen. Sie können zunächst Ihren Apotheker aufsuchen, der Sie über das beste Vorgehen beraten kann.

INCI-Liste: Wovon ist die Rede?
Die INCI-Liste (Internationale Nomenklatur für kosmetische Aktivstoffe) ist die Liste aller in einer kosmetischen Rezeptur enthaltenen Aktivstoffe und muss auf den Produkten und/oder auf der Verpackung der Kosmetikprodukte erscheinen.

Hat sich die Formulierung Ihres üblichen Produkts geändert?
Wenn keine Änderung der Formulierung auf dem Produkt angegeben ist oder von der Marke angekündigt wurde, ist die Produktformulierung noch immer dieselbe.
Wenn Sie jedoch feststellen, dass sich die INCI-Liste Ihres gewohnten DUCRAY Pflegeprodukts geändert hat, so liegt das daran, dass sie detaillierter ist: Der Gesetzgeber verlangt von uns, die Zusammensetzung aller Rohstoffe in der Rezeptur genau anzugeben. Daher sorgen wir dafür, dass diese Listen ständig mit den neuesten Informationen über die Namen der Rohstoffe aktualisiert werden (Informationen, die uns von unseren Rohstofflieferanten zur Verfügung gestellt werden).

Bei der Auswahl der Produkte sollten Sie sich auf das Fachwissen Ihres Apothekers stützen. Daher können wir Ihnen auf Anfrage per E-Mail keine Muster zusenden. Ihr zugelassener Apotheker gibt Ihnen gerne Proben.

Die Pierre FABRE Laboratoires bieten Produkte an, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen und gleichzeitig eine optimale Sicherheit garantieren.
Die europäischen Kosmetikvorschriften (Richtlinie 76/768/EWG in der Fassung vom 11. März 2003) verlangen von den Herstellern die Anwendung verfügbarer alternativer Methoden zur Prüfung neuer kosmetischer Rohstoffe und Fertigprodukte.
Da wir uns dieser Notwendigkeit bewusst sind, haben wir seit mehreren Jahren alle Tierversuche eingestellt, um die Sicherheit unserer kosmetischen Produkte während ihrer Entwicklung zu bewerten:
-Entwicklung von Zellkultursubstitutionstests in unserem eigenen Hautkulturlabor.
-Anwendung der verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Methoden und aktive Teilnahme an den Validierungsprogrammen der offiziellen französischen und europäischen Stellen.

Wir verfügen über mehrere Zentren zur Bewertung kosmetischer Produkte, die sich alle in Toulouse befinden. Wenn Sie in dieser Region wohnen, können Sie sich an unsere Laboratorien wenden:
Hotel Dieu St Jacques
2 Rue Viguerie
BP3071
TOULOUSE CEDEX 3
Tel: 05 62 48 85 00