Les besoins de nos patients sont au coeur de notre réflexion. Il est donc essentiel de donner la parole aux patients.
Comment ? Nous constituons plusieurs groupes de travail avec des patients atteints de la pathologie, ici le psoriasis. Nous appelons ces groupes de travail "des focus groupes". Nous écoutons l’histoire de patients qui vivent au quotidien avec du psoriasis, ils nous parlent de leurs symptômes, des difficultés qu’ils rencontrent, des questions qu’ils se posent...
Dans le cadre du développement de la gamme KERTYOL P.S.O., les patients nous ont remonté, entre autres, leurs besoins de partage d’expériences avec d’autres patients. Savoir que l’on n’est pas seul à vivre les difficultés que posent le psoriasis est un élément qui est ressorti de manière prépondérante des focus groupes que nous avons réalisé.
Pour répondre à ce besoin, nous avons proposé aux patients qui le souhaitaient, de mettre en images leurs expériences, leurs vécus afin d’en faire bénéficier les autres patients atteints de psoriasis.
Dans cette vidéo, 3 patients atteints de psoriasis nous racontent la découverte de la maladie, les symptômes auxquels ils sont confrontés, les localisations mais aussi les facteurs déclenchants.
Ils évoquent leurs difficultés face aux regards des autres, leurs difficultés pour trouver un traitement qui les apaise. La particularité du psoriasis réside dans le fait que c’est une maladie chronique et récidivante. Même si les traitements fonctionnent, le résultat n’est pas définitif. Si le patient est confronté une nouvelle fois à un élément qui déclenche une poussée, les symptômes de la pathologie réapparaitront. Ce n’est pas parce que les traitements ne fonctionnent pas (aucun traitement à ce jour ne fait disparaître les symptômes de manière définitive), c’est juste la maladie qui est ainsi.
Une autre problématique concernant les traitements qui nous a été remontée lors de ces focus groupe c’est la difficulté de trouver des produits avec des textures qui ne tachent pas les vêtements, ne collent pas, avec une odeur agréable et une fréquence d’application optimisée. C’est pour répondre à ce besoin quotidien que nous avons retravaillé les galéniques des produits dermo-cosmétiques au sein de la gamme KERTYOL P.S.O. afin de leur proposer des produits à l’odeur plaisante, qui ne tachent pas, ni ne collent aux vêtements et avec une fréquence d’application simplifiée, comme c'est le cas avec notre Baume hydratant quotidien.
C’est aussi grâce aux remontées des patients atteints de psoriasis que nous avons créé plusieurs contenus réalisés en partenariat avec le Professeur Jean François Nicolas, dermatologue reconnu, mais aussi avec Florence Léandro, pharmacienne . En effet, les patients cherchent de l’information fiable sur la pathologie et nous avons voulu répondre à leurs besoins en créant des contenus de qualité que vous retrouverez sur notre site internet www.ducray.com/fr-ca.
Dans la vidéo que vous allez visionner, les patients nous confient ce qu’ils auraient aimé savoir lors de la découverte de la maladie et qui leur aurait permis de mieux vivre avec la pathologie, comme le rôle prépondérant de l’impact psychologique de l’abord du psoriasis et de son acceptation.
