FAQ

La pagina "Tutti i prodotti Ducray" del nostro sito web consente di visualizzare i prodotti Ducray per gamma e per esigenza. Se sei un professionista sanitario, puoi inviarci una richiesta di ulteriori informazioni tramite il nostro modulo di contatto.

Puoi consultare la pagina "Punti vendita" (https://www.ducray.com/it-it/punti-vendita) che indicherà, a seconda dei tuoi recapiti, il farmacista più vicino a te. È inoltre possibile acquistare i prodotti Ducray online, da un rivenditore autorizzato.

I prezzi possono differire a seconda dei punti vendita: ogni rivenditore è libero di definirne il prezzo. Le farmacie, parafarmacie ed e-retailer sono liberi di definire la propria politica commerciale, perciò puoi scegliere quello che offre i prezzi e i servizi migliori per te.

Durante la gravidanza o l'allattamento, è sconsigliato utilizzare qualsiasi prodotto contenente un principio attivo.
Tuttavia, questa è solo una misura precauzionale. Nella scelta dei prodotti, dovresti basarti sull'esperienza del tuo farmacista.
Puoi iniziare rivolgendoti al tuo farmacista, che saprà consigliarti il modo migliore per procedere.

La Fédération des Entreprises de la Beauté (federazione francese delle aziende cosmetiche) risponde alle tue domande
La sicurezza e la qualità dei prodotti cosmetici sono una priorità assoluta per la FEBEA e i suoi membri.
Negli ultimi mesi, i laboratori e i produttori di cosmetici si sono confrontati con domande relative all'uso crescente delle app per scegliere i cosmetici.
Per questo, nel suo white paper, la FEBEA affronta i seguenti argomenti:
- In che modo l'app giudica i prodotti?
- Le app in cifre
- In che modo l'app giudica i prodotti?
- Gli ingredienti "controversi"
Consulta e scarica gratuitamente il white paper FEBEA: http://www.febea.fr/fr/vos-produits-cosmetiques/actualites/livre-blanc-que-contient-mon-produit-cosmetique
A proposito dei Laboratori Dermatologici DUCRAY
Tutte le nostre formule sono sviluppate nel pieno rispetto delle normative vigenti e sono utilizzate con ottimi risultati in termini di efficacia e tollerabilità.
Se hai dubbi o domande, ti invitiamo a leggere la composizione dettagliata riportata sul retro del prodotto.
Puoi anche consultare il nostro sito web: le formule dettagliate dei prodotti Ducray si trovano nelle schede informative sui nostri prodotti, alla voce "Composizione".
Indichiamo anche i risultati degli studi clinici nella descrizione del prodotto.
Il nostro team è, naturalmente, sempre a tua disposizione. Per qualsiasi domanda, ti invitiamo a contattarci.

Elenco INCI: di cosa stiamo parlando?
L'INCI (nomenclatura internazionale degli ingredienti cosmetici) si riferisce all'elenco di tutti gli ingredienti contenuti in una formula cosmetica e deve apparire sui prodotti e/o sul packaging dei prodotti cosmetici.

La formula del tuo prodotto abituale è cambiata?
Se sul prodotto non viene indicato alcun cambiamento di formula, né è stato annunciato dal marchio, la formula del prodotto è rimasta la stessa.
Tuttavia, se noti che l'elenco INCI del tuo trattamento abituale DUCRAY è cambiato, è perché è più dettagliato: la legislazione ci richiede di elencare dettagliatamente la composizione di tutte le materie prime presenti nella formula. Garantiamo pertanto che tali elenchi siano costantemente aggiornati con le ultime informazioni sui nomi delle materie prime (informazioni comunicate dai nostri fornitori di materie prime).

Nella scelta dei prodotti, dovresti basarti sul consiglio del tuo farmacista. Pertanto, non possiamo inviarti campioni richiesti tramite e-mail. Il tuo farmacista sarà lieto di darti dei campioni.

I Laboratoires Pierre Fabre offrono prodotti che rispondono alle tue esigenze specifiche, garantendo nel contempo una sicurezza ottimale.
Secondo le normative europee in materia di cosmetici (Regolamento CE 1223/2009), i produttori devono utilizzare i metodi alternativi alla sperimentazione animale disponibili per testare le nuove materie prime e i prodotti finiti.
Consapevoli di questa necessità, abbiamo interrotto da diversi anni tutti i test sugli animali per valutare la sicurezza dei nostri prodotti cosmetici durante il loro sviluppo e abbiamo implementato un programma che ha portato alle seguenti iniziative:
- sviluppo di test sostitutivi su colture cellulari nel nostro laboratorio di coltura della pelle;
- applicazione dei vari metodi disponibili sul mercato e partecipazione attiva a programmi di convalida predisposti da organismi francesi ed europei ufficiali.

Abbiamo diversi centri di valutazione dei prodotti cosmetici, tutti situati a Tolosa. Se vivi in questa regione, puoi contattare i nostri laboratori:
Hotel Dieu St Jacques
2 Rue Viguerie
BP3071
TOULOUSE CEDEX 3
Tel.: 05 62 48 85 00

Per le offerte di lavoro o di stage, visita la sezione "Lavora con noi" sul sito web dei Laboratoires Pierre Fabre: https://www.pierre-fabre.com/it-it/lavora-con-noi

Il farmacista o il dermatologo può effettuare una diagnosi personalizzata della condizione della tua pelle o dei tuoi capelli. Puoi iniziare rivolgendoti al tuo farmacista, che saprà consigliarti il modo migliore per procedere.