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El cabello apagado es provocado, principalmente, por el deterioro de las escamas del cabello que impiden que se refleje la luz.
Entre las principales causas externas se encuentran los regímenes alimenticios poco ricos en ácidos grasos (aceite de oliva y pescado), y el uso excesivo y poco adecuado de productos capilares
La exposición a los rayos solares y las partículas de cal que se depositan en el pelo durante el lavado, son también factores que apagan el cabello.