Întrebări frecvente

Alegerea produselor ar trebui să se bazeze pe expertiza farmacistului tău. Prin urmare, nu-ți putem trimite mostre la cerere prin e-mail. Farmacistul tău autorizat va fi bucuros să-ți ofere mostre.

Laboratoarele Pierre FABRE oferă produse care răspund nevoilor tale specifice, garantând în același timp o siguranță optimă.
Reglementările europene privind produsele cosmetice (Directiva 76/768/CEE modificată la 11 martie 2003) impun producătorilor să utilizeze metodele alternative disponibile pentru testarea noilor materii prime cosmetice și a produselor finite.
Conștienți de această necesitate, am oprit toate testele pe animale timp de mai mulți ani pentru a evalua siguranța produselor noastre cosmetice în timpul dezvoltării lor și am implementat un program care a dus la următoarele acțiuni:
-Dezvoltarea de teste de substituție a culturilor celulare în laboratorul nostru de culturi cutanate.
-Aplicarea diverselor metode disponibile pe piață și participarea activă la programele de validare puse în aplicare de organismele oficiale franceze și europene.

Dispunem de mai multe centre de evaluare a produselor cosmetice, toate situate în Toulouse. Dacă locuiești în această regiune, poți contacta laboratoarele noastre:
Hotel Dieu St Jacques
2 Rue Viguerie
BP3071
TOULOUSE CEDEX 3
Tel: 05 62 48 85 00

Federația Franceză a Întreprinderilor de Frumusețe (Fédération des Entreprises de la Beauté) îți răspunde la întrebări
Siguranța și calitatea produselor cosmetice reprezintă o prioritate absolută pentru FEBEA și pentru membrii săi.
În ultimele luni, laboratoarele și producătorii de produse cosmetice s-au confruntat cu întrebări legate de utilizarea tot mai frecventă a aplicațiilor mobile pentru alegerea produselor cosmetice.
Prin urmare, în cartea sa albă, FEBEA abordează următoarele subiecte:
-Cum evaluează aplicația produsele?
-Aplicații mobile în cifre
-Cum evaluează aplicația produsele?
- Ingrediente „controversate”
Consultă și descarcă gratuit cartea albă a FEBEA: http://www.febea.fr/fr/vos-produits-cosmetiques/actualites/livre-blanc-que-contient-mon-produit-cosmetique
Despre laboratoarele dermatologice DUCRAY
Toate formulele noastre sunt dezvoltate în deplină conformitate cu legislația în vigoare și sunt utilizate cu rezultate excelente în ceea ce privește eficacitatea și toleranța.
În cazul în care ai îndoieli sau întrebări, te rugăm să citești compoziția detaliată de pe spatele produsului tău.
De asemenea, poți consulta site-ul nostru web: formulele detaliate ale produselor Ducray se găsesc în fișele noastre de informații despre produse, la rubrica „Compoziție”.
De asemenea, indicăm rezultatele studiilor clinice în descrierea produsului.
Echipa noastră este, desigur, întotdeauna la dispoziția ta. Dacă ai întrebări, ne poți contacta.

Lista INCI: despre ce este vorba?
Lista INCI (Nomenclatura Internațională pentru Ingredientele Cosmetice) se referă la lista tuturor ingredientelor conținute într-o formulă cosmetică și trebuie să apară pe produse și/sau pe ambalajul produselor cosmetice.

S-a schimbat formula produsului obișnuit?
Dacă pe produs nu este specificată nicio modificare a formulei sau nu a fost anunțată de către marcă, atunci formula produsului rămâne aceeași.
Cu toate acestea, dacă observi că lista INCI a produsuluitău obișnuit de îngrijire DUCRAY s-a modificat, este pentru că este mai detaliată: legislația ne obligă să detaliem compoziția tuturor materiilor prime din formulă. Prin urmare, ne asigurăm că aceste liste sunt actualizate în mod constant cu cele mai recente informații privind denumirile materiilor prime (informații furnizate de către furnizorii noștri de materii prime).

Farmacistul sau dermatologul poate pune un diagnostic personalizat al afecțiunii pielii sau părului tău. Puteți începe prin a merge la farmacistul tău, care te va putea sfătui cu privire la cel mai bun mod de a proceda.

Pentru oferte de locuri de muncă sau de stagii, te rugăm să vizitezi secțiunea de oferte de locuri de muncă de pe site-ul web al Laboratoarelor Pierre Fabre: https://www.pierre-fabre.com/fr/talents/job-offers

Poți consulta pagina noastră despre Punctele de Vânzare (https://www.ducray.com/fr-fr/points-de-vente) care îți va indica, în funcție de datele tale de contact, cea mai apropiată farmacie. De asemenea, poți cumpăra produsele Ducray online de la o farmacie autorizată.

Având în vedere legile privind libertatea prețurilor din Franța, prețurile pot fi diferite de la un punct de vânzare la altul. Farmaciile și magazinele de înfrumusețare sunt libere să își aleagă propria politică de vânzări, astfel încât o poți alege pe cea care îți va oferi cele mai bune prețuri și servicii.

În timpul sarcinii sau alăptării, nu se recomandă utilizarea niciunui produs care conține un ingredient activ.
Totuși, aceasta este doar o măsură de precauție. Alegerea produselor ar trebui să se bazeze pe expertiza farmacistului tău.
Poți începe prin a-ți vizita farmacistul, care te va putea sfătui cu privire la cea mai bună cale de urmat.

Pagina „Toate produsele Ducray” de pe site-ul nostru îți permite să vizualizezi produsele Ducray în funcție de gamă și de problema ta. Dacă ești un profesionist din domeniul sănătății, ne poți trimite o solicitare pentru mai multe informații prin intermediul formularului nostru de contact.