POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE

Gracias por visitar nuestro sitio web. La protección y seguridad de los datos de carácter personal de nuestros clientes y usuarios son un elemento clave para el Grupo Pierre Fabre.
La presente Política de Protección de Datos detalla qué datos son recogidos cuando se visita y usa nuestro sitio web y cómo se procesan.

I. ¿Quiénes somos?

El presente sitio web (en adelante denominado "www.ducray.com/es-cl/”) está operado por Pierre Fabre Dermocosmética, Les Cauquillous - 81500 Lavaur - France (en adelante denominada "Pierre Fabre" o "Nosotros" o "A nosotros" o "Nuestro/a"), quien será responsable del procesamiento de sus datos de carácter personal que sean recopilados a través de nuestro Sitio web para los fines descritos a continuación.
Lea detenidamente la presente Política de Protección de Datos para conocer las condiciones en las que sus datos de carácter personal serán procesados al visitar nuestro Sitio web. La presente política podrá ser actualizada en todo momento por Pierre Fabre. La fecha de actualización más reciente se mostrará en esta página. Así pues, le animamos a consultarla regularmente.

II. Información recopilada sobre usted

En función de los servicios que utilice de los ofrecidos en nuestro sitio, sus preferencias y la configuración de su dispositivo (en particular, en lo que se refiere a las cookies y a otros marcadores), así como sus datos de carácter personal (en adelante denominados "Datos personales”) recopilados y procesados por Pierre Fabre incluyen:

Los datos que ha introducido voluntariamente en un formulario (suscripción a la newsletter, contacto, participación en un evento promocional (concurso, juegos o encuesta)), como:

su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal, así como todos los datos sobre usted, comunicados por usted como parte de su solicitud (que puede incluir detalles de salud).

Los datos generados por su navegador, recogidos automáticamente por nuestro servidor mediante "cookies y otros rastreadores":

Datos específicos de las páginas web visitadas: el nombre del dominio; la fecha, la hora y la duración de su visita; las páginas, los vídeos y los anuncios en los que ha hecho clic.

Datos que le son propios: su dirección IP (ubicación de su punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).

Dichos datos de carácter personal recogidos automáticamente no son utilizados por nuestra parte para tratar de identificarle en el sistema, ni los correlacionamos con Datos personales que haya podido facilitarnos en virtud de lo descrito anteriormente. 

También podemos obtener sus datos de carácter personal a partir de terceros:(por ejemplo, de perfiles de redes sociales si está conectado a su espacio de miembro con cuenta de redes sociales).

III. Finalidad del procesamiento de sus datos de carácter personal

A continuación, encontrará un resumen con las distintas finalidades del procesamiento de sus datos de carácter personal por nuestro sistema así como los motivos por los que dicho procesamiento resulta necesario para nosotros.

Los datos de carácter personal son fundamentales para cumplir con las finalidades anteriormente mencionadas y se identifican con un asterisco en las diferentes páginas del Sitio web donde se encuentran ubicados.

Si decide no rellenar estos campos obligatorios, tal vez no podamos procesar sus peticiones ni tampoco ofrecerle los productos y servicios solicitados. Otros datos de carácter personal son meramente opcionales y nos permiten conocerle mejor y mejorar nuestra comunicación y los servicios que ofrecemos.

IV. Revelación y transferencia de datos de carácter personal

Formamos parte del Grupo Pierre Fabre internacional y, ocasionalmente, podemos revelar sus datos de carácter personal en el seno del Grupo Pierre Fabre para los fines anteriormente descritos.
También podemos designar a proveedores terceros (quienes realizarán su trabajo siguiendo nuestras instrucciones) para poder prestarle información, productos o servicios, o dirigir y gestionar las actividades, o bien gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En tales casos, esos terceros pueden necesitar acceder a sus Datos personales.
Si sus datos de carácter personal son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a otras empresas del Grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicio, tomaremos medidas para garantizar que sus datos de carácter personal cuenten con el mismo nivel de protección como si hubieran permanecido dentro del EEE, incluyendo a través de la firma de acuerdos de transferencia de datos, sobre la base de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea actualizados o revisados, o mediante mecanismos de transferencia tales como, en su caso, decisiones sobre la adecuación, normas corporativas vinculantes o acuerdos aprobados por las Autoridades en materia de Protección de Datos de la UE.
También podemos revelar sus datos de carácter personal a terceros en el contexto de cualquier venta real o potencial por parte de Pierre Fabre, o de cualquier activo de nuestra propiedad o perteneciente a alguna empresa filial, en cuyo caso los datos de carácter personal en nuestro poder referentes a nuestros usuarios pueden ser parte de los activos transferidos.
También contestaremos a las solicitudes de información si la ley nos obliga a ello, o si tal revelación resultase necesaria para proteger nuestros derechos y/o nos obligase a cumplir con ciertos procedimientos legales, una sentencia judicial, un requerimiento de un órgano regulador o cualquier otra disposición legal que nos pueda ser notificada.

V. Prospección por medios electrónicos

Cuando la ley lo permita y sujeto a su consentimiento previo en caso necesario, podremos comunicarnos con usted por medios electrónicos para presentarle nuestros productos y servicios. Si desea darse de baja y dejar de recibir nuestros mensajes, utilice el enlace "Darme de baja" que encontrará en cualquiera de nuestros correos electrónicos o envíe un SMS con la palabra STOP a un número que le indicaremos, o contacte con nosotros directamente en la dirección "Contacto" y dejaremos de enviarle mensajes.

VI. Almacenamiento de sus datos de carácter personal

Por norma general, solamente almacenamos sus datos de carácter personal por el periodo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
Solamente almacenamos sus datos de carácter personal por el periodo estrictamente necesario para cumplir con la gestión de nuestra relación con usted.
No obstante, guardamos sus datos de carácter personal para fines de prospección durante un periodo de tres años desde la fecha del último contacto entre nosotros si usted no es cliente y por el tiempo que mantengamos el contacto con usted con motivo de nuestras actividades de promoción si usted es cliente, a menos que usted se oponga a ello cuando reciba uno de nuestros mensajes de prospección.
Las direcciones IP obtenidas con fines de seguridad no se guardarán durante más de 10 días.
Por último, los registros de conexión obtenidos se almacenarán, previo consentimiento por su parte, mediante el uso de cookies y otros marcadores de nuestro Sitio web, por un periodo de tiempo no superior a trece (13) meses, en virtud de las leyes y reglamentos en vigor. Para más información, consulte la sección "Cookies" más adelante.
Es posible que necesitemos conservar sus Datos personales en forma de archivo más allá del período indicado a continuación para cumplir con nuestras obligaciones legales o si es necesario teniendo en cuenta la ley de prescripción aplicable, para ejercer uno de nuestros derechos.

Una vez que sus datos de carácter personal dejen de ser necesarios, ya sea para la finalidad prevista o para archivo con el objeto de cumplir con un requisito legal o por el período de tiempo previsto, garantizamos que estos serán destruidos completamente o conservados de forma anónima.

VII. Enlaces externos

El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre no tiene control sobre esto último ni es responsable de las acciones en materia de protección de datos llevadas a cabo por dichos terceros, le animamos a revisar las políticas de protección de datos de estos sitios de terceros. La presente política solo es de aplicación para datos de carácter personal recopilados a través de nuestro Sitio web o en el marco de nuestra actividad.

VII. Sus derechos

Según la legislación aplicable, dispone de los derechos siguientes en relación con sus datos de carácter personal:

• Obtener una copia de sus datos de carácter personal y de la información sobre métodos de procesamiento de Datos personales y sus bases legales;
• Corregir datos de carácter personal incorrectos (como el derecho a complementar los Datos personales incorrectos);
• Suprimir sus Datos personales siempre que la base legal para la recogida de datos se lo permita. Además, en algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando estos datos dejan de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o procesados;
• Limitar el procesamiento de sus Datos personales cuando:
  • La precisión de los mismos esté en entredicho;
  • Su procesamiento sea ilegal pero usted se niega a eliminar sus datos;
  • Ya no necesitemos sus datos de carácter personal pero aún resulten necesarios para iniciar, ejecutar o defenderse ante una demanda judicial;
• Solicitar la portabilidad de sus datos de carácter personal en un formato legible por ordenador para un tercero (o para usted mismo) si nuestro procesamiento está basado en su propio consentimiento o en el rendimiento de un acuerdo alcanzado con usted;
• Obtener o consultar una copia de las medidas apropiadas tomadas con el fin de transferir sus datos de carácter personal a un país tercero o a una organización internacional.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos de carácter personal (si tal procesamiento se basa en su consentimiento previo) sin infringir para ello la legalidad de ningún otro procesamiento basado en el consentimiento previo a la mencionada revocación de consentimiento;
• Dar instrucciones específicas o generales sobre el procesamiento y uso de sus datos de carácter personal posteriormente a su fallecimiento;
• Además de los derechos anteriormente mencionados, tiene derecho igualmente a oponerse a todo procesamiento de sus datos de carácter personal que estuviera justificado en el legítimo interés de Pierre Fabre, incluyendo la creación de perfiles (contra su consentimiento o para celebrar un acuerdo con usted).

Igualmente, tiene derecho a presentar una queja ante su agencia de protección de datos local
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través del apartado "Contacto". Podríamos requerir una prueba de identidad y nos reservamos el derecho a cobrar un cargo, en caso de ser autorizados a ello por ley, por ejemplo si su petición resultase manifiestamente infundada o excesiva. Trataremos de responder a su petición dentro de los plazos aplicables.

IX. Tipos de cookies que utilizamos

X. Eliminación de las cookies

Si decide rechazar las cookies, no colocaremos más cookies en su dispositivo, más allá de las cookies explicadas anteriormente (incluyendo una cookie que almacena su orden de no instalación de más cookies al visitar el Sitio web).
Sin embargo, si opta por eliminar o rechazar ciertas cookies, esto afectará a algunas de las características o servicios de nuestro Sitio web.

XI. Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para introducir cambios legales y/o modificar nuestras acciones en materia de protección de nuestros datos de carácter personal.

XII. Datos de contacto

Para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, contacte con la siguiente dirección: dpofr@pierre-fabre.com Última modificación: 01/06/2024