Preguntas frecuentes

Los Laboratorios Pierre FABRE proponen productos que poseen la función que buscas, garantizándote una seguridad óptima.
La reglamentación cosmética europea (directiva 76/768/CEE enmendada el 11 de marzo de 2003) impone a los fabricantes utilizar obligatoriamente los métodos alternativos disponibles para testar las nuevas materias primas cosméticas y los productos terminados.
Conscientes de esta necesidad, hemos interrumpido desde hace varios años todos los tests en animales para evaluar la seguridad de nuestros productos cosméticos durante su puesta a punto y hemos desarrollado un programa que se concretiza por las siguientes acciones:
Desarrollo de tests de sustitución en cultivos celulares en nuestro propio laboratorio de cultivo de piel.
Aplicación de diversos métodos disponibles en el mercado y participación activa en los programas de validación establecidos por los organismos oficiales franceses y europeos.

Tenemos varios centros de evaluación de productos cosméticos, todos ellos situados en Toulouse (Francia). Si vives en esta región, puedes ponerte en contacto con nuestros laboratorios:
Hôtel Dieu St Jacques
2 Rue Viguerie
BP3071
TOULOUSE CEDEX 3
Tel.: 05 62 48 85 00

La elección de los productos responde a la experiencia de tu farmacéutico. Por consiguiente, no podemos enviarte muestras de los productos bajo una simple petición por correo electrónico. Tu farmacéutico autorizado podrá hacerte entrega de las muestras.

La página "Todos los productos Ducray" de nuestro sitio web te permite ver los productos Ducray por gama y necesidad. Si eres un profesional de la salud, puedes enviarnos una solicitud de información adicional a través del formulario de contacto.

Puedes consultar la página "Puntos de venta" (https://www.ducray.com/fr-fr/points-de-vente), que te indicará, según tus datos, la farmacia más próxima a tu casa que podrá aconsejarle. También puedes comprar nuestros productos Ducray online en un distribuidor autorizado.

Debido a la ley sobre la libertad de precios, estos pueden ser diferentes según los puntos de venta. Las farmacias y las parafarmacias son libres en cuanto a su política comercial, por lo que pueden elegir la que les aporte la mejor oferta precio/servicios.

Durante el embarazo (o la lactancia), se desaconseja utilizar todo producto que contenga un activo.
Sin embargo, esta mención es solamente una medida de precaución. La elección de los productos responde a la experiencia de tu farmacéutico.
En un primer momento puedes contactar con tu farmacéutico, quien sabrá aconsejarte debidamente.

Para todas las ofertas de trabajo o prácticas, te invitamos a visitar el apartado de Recursos Humanos de los Laboratorios Pierre Fabre: https://www.pierre-fabre.com/fr/talents/job-offers

Tu farmacéutico o dermatólogo están habilitados para establecer un diagnóstico personalizado de tu estado cutáneo o capilar. En un primer momento puedes contactar a tu farmacéutico, quien sabrá aconsejarte debidamente.

La Federación de Empresas de la Belleza responde a tus preguntas
La seguridad y la calidad de los productos cosméticos son una prioridad absoluta para la FEBEA y sus miembros.
En los últimos meses, los laboratorios y fabricantes de cosméticos se enfrentan a preguntas sobre el uso creciente de aplicaciones móviles para elegir los cosméticos.
Por ello, en su libro blanco, la FEBEA aborda los temas siguientes:
-¿Cómo valora la aplicación de los productos?
-Las aplicaciones móviles en cifras
-¿Cómo valora la aplicación de los productos?
-Los ingredientes " polémicos "
Consulta y descarga gratuitamente el libro blanco de la FEBEA: http://www.febea.fr/fr/vos-produits-cosmetiques/actualites/livre-blanc-que-contient-mon-produit-cosmetique
Acerca de Laboratoires Dermatologiques DUCRAY
Todas nuestras fórmulas se desarrollan cumpliendo estrictamente la legislación vigente y se utilizan con excelentes resultados de eficacia y tolerancia.
Si tienes alguna duda o pregunta, te invitamos a leer la composición detallada que aparece en el reverso de tu producto.
También puedes consultar nuestro sitio web: la fórmula detallada de nuestros cuidados Ducray está indicada en cada una de nuestras fichas de producto en la pestaña " Composición ".
Asimismo, indicamos los resultados de los estudios clínicos en la descripción del producto.
Por supuesto, nuestro equipo está a tu disposición; en caso de duda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Lista INCI: ¿de qué hablamos?
La lista INCI (Nomenclatura Internacional de Ingredientes Cosméticos) designa la lista de todos los ingredientes que contiene una fórmula cosmética y debe aparecer en los productos y/o en el envase de los productos cosméticos.

¿La fórmula de tu cuidado habitual ha cambiado?
Si no se especifica ningún cambio de fórmula en el producto o la marca no lo ha anunciado, la fórmula de tu cuidado sigue siendo la misma.
Sin embargo, si notas que la lista INCI de tu cuidado habitual DUCRAY ha cambiado, es porque es más detallada: la legislación nos obliga a detallar la composición de todas las materias primas de la fórmula. Por lo tanto, nos aseguramos de que estas listas se actualicen constantemente con la información más reciente sobre los nombres de las materias primas (información suministrada por nuestros proveedores de materias primas).